Quelles sont les différences entre un CRM et un ERP ?
Réponses rédigées par Antoine
Dernière mise à jour : 2019-07-29 20:12:10
Question
Quelles sont les différences entre un logiciel de CRM et un ERP ?
Réponse
Voici les principales différences entre un ERP et un CRM :
Un logiciel de CRM ne traite bien souvent que des interactions entre votre entreprise et ses clients. Un système de gestion de la relation client peut aider à automatiser, rationaliser et suivre ces interactions avec vos clients.
Un logiciel ERP ne se limite pas à la gestion des tâches du client et peut incorporer vos employés, vos finances, vos produits et services, votre distribution, vos plans marketing, vos fournisseurs, et même le CRM dans un système unique et central.