Comment reconstruire la base de données Mail sur Mac ?

De nombreux problèmes issues de l'application Mail peuvent être résolus en reconstruisant tout ou partie de sa base de données.

Tout d'abord, essayez une reconstruction rapide, pour cela :

• Sélectionnez la boîte aux lettres problématique.
• Accédez au menu Boîte aux lettres.
• Choisissez Reconstruire.

Si cela ne résout pas le problème, essayez une reconstruction complète :

• Quittez complètement Mail.
• Ouvrez le Finder.
• Ouvrez le menu Aller puis Aller à.
• Saisissez ~/Bibliothèque/Mail/.
• Allez dans le dossier V5/6/7, selon la version de votre application Mail.
• Allez dans le dossier MailData.
• Déplacez et sauvegardez ailleurs les fichiers Envelope Index et ExternalUpdates.storedata.
• Faites de même pour Envelope Index-shm et Envelope Index-wal s'ils existent.
• Faites de même pour ExternalUpdates.storedata-shm et ExternalUpdates.storedata-wal.
• Relancez l'application Mail.

Remarque : La reconstruction de la base de données d'index est normalement parfaitement sûre. Mail stocke la copie principale de vos données de message ailleurs. Lorsque vous supprimez la base de données endommagée, Mail utilise cette copie principale pour créer une nouvelle base de données d'index. Cependant, soyez prudent si vous utilisez macOS 10.15. Plusieurs rapports font office de bug selon lesquels la reconstruction de l'index d'enveloppe peut entraîner la perte de messages.

Remarque : Une fois que vous relancez Mail, l'application vous accueillera comme si vous ne l'aviez jamais utilisé. Cette étape peut prendre quelques minutes, le temps pour Mail de créer votre nouveau fichier de base de données. Par ailleurs les messages IMAP et Exchange devront être téléchargés à nouveau depuis le serveur.