Que faire lorsque je ne réussi pas à activer une licence Windows 10 ?
Bonjour, j'ai fais une grosse gaffe, j'ai voulu supprimer un compte utilisateur de mon ordi, sauf que je me suis trompé et j'ai supprimé le compte administrateur. Je suis donc passé par le mode sans échec, et ai remis Windows 10 au paramètre de départ, sauf que je n'ai pas la clé Windows. L'ordinateur fonctionne très bien, mais je n'arrive pas à faire des mises à jour, que dois-je faire ?
Bonjour, il existe deux types de licences Microsoft Windows 10, les licences dites numériques, sans clé d'activation, et les licences avec clé d'activation.
Pour ce second type de licence, un autocollant est normalement apposé sur l'ordinateur, où est inscrit la clé d'activation.
Si vous ne disposez pas cette clé, je vous suggère de vous référez à cette page du site de Microsoft pour vérifier que avez bien suivi les bonnes procédures.
Si vous ne réussissez toujours pas à activer votre licence Windows, appelez le numéro vert de Microsoft dédié aux problématiques de licences :
- Pour la France : (0) (805) 110 235
- Pour la Belgique : (0) (800) 40758
- Pour la Suisse : (00) (800) 22848283
- Pour le Canada et Québec : (888) 352 7140
- Pour les pays francophone d'Afrique : 80 00 09 99 (basé en Cote d'Ivoire)
Il vous sera demandé de fournir l'ID d'installation affiché à l'écran de votre PC. Si vous ne voyez pas de quoi il s'agit, envoyez 3 fois de faux chiffres, suivis de la touche #. Vous serez alors redirigé vers un operateur, qui généralement, basé sur votre bonne foie, activera votre licence.